Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 15.08.2026
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, musterim.net platformunun ("Platform") işletmecisi ANADOLUDAN YÖRESEL ÜRÜNLER SANAYİ ve TİCARET LTD. ŞTİ. ("Veri Sorumlusu") tarafından hazırlanmıştır. İletişim: destek@musterim.net — Adres: Hasanbey Mah., Hasanbey Cad., 61/B - Gümüşhane.
2. İşlenen Kişisel Veriler
a) Üyelerimize ait veriler:
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi
- Hesap güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti (hash), oturum kayıtları, IP adresi
- Abonelik ve ödeme kayıtları (kredi kartı bilgileri Platformda saklanmaz; ödemeler PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla alınır)
- Mağaza bağlantı bilgileri (API anahtarları — şifreli olarak saklanır)
b) Üyelerimizin mağaza müşterilerine ait veriler:
- Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş bilgileri (tutar, tarih, ürünler)
- Hesaplanan segment ve puanlar (RFM), üretilen kupon kayıtları
- Gönderim kayıtları: hangi kanaldan (WhatsApp / SMS / e-posta), ne zaman ve hangi sonuçla gönderildiği. E-posta gövdesi saklanmaz; yalnızca alıcı, konu ve sonuç bilgisi tutulur.
- E-posta almayı reddetme (abonelikten çıkma) talepleri
Mağaza müşterilerine ait veriler bakımından veri sorumlusu, ilgili mağazanın sahibi olan üyemizdir; Platform bu verileri üyenin talimatıyla ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler.
3. İşleme Amaçları
- Üyelik ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmetin sunulması
- Sipariş verilerinin analiz edilerek müşteri segmentasyonu yapılması ve kupon oluşturulması
- Üyenin talimatıyla, üyenin kendi kanalları üzerinden kupon mesajı/e-postası iletilmesi ve ret taleplerinin kayıt altına alınarak uygulanması
- Faturalama, ödeme ve muhasebe süreçleri
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti ve giderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki taraflara, amaçla sınırlı olarak aktarılır:
- Barındırma (hosting) hizmeti aldığımız sunucu sağlayıcısı (Türkiye)
- Ödeme süreçleri için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (yalnızca üye/abonelik verileri; mağaza müşterisi verisi aktarılmaz)
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
SMS ve e-posta gönderimleri, üyenin kendi sağlayıcı hesabı (kendi SMS operatörü veya kendi e-posta/SMTP hesabı) üzerinden yapılır; bu sağlayıcılarla ilişki doğrudan üye ile sağlayıcısı arasındadır.
Platform verileri yurt dışına aktarmaz.
6. Saklama Süreleri
Üyelik verileri, üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süreleri boyunca; mağaza müşterisi verileri, üyelik veya mağaza bağlantısı sona erdiğinde makul süre içinde silinir ya da anonim hâle getirilir.
7. Mağaza Müşterisiyseniz
Bir mağazadan aldığınız kupon mesajı veya e-postası nedeniyle buradaysanız: verilerinizin veri sorumlusu, alışveriş yaptığınız mağazadır; Platform yalnızca o mağazanın talimatıyla veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Taleplerinizi öncelikle ilgili mağazaya iletmeniz gerekir; bize ulaşan talepler ilgili mağazaya yönlendirilir.
Ticari e-posta almayı istemiyorsanız, size gelen her e-postanın altındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz; talebiniz anında uygulanır ve o mağazadan bir daha e-posta gönderilmez.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı destek@musterim.net adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.